Políticas de Protección de Privacidad y Datos
1. Introducción
SKY Group reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de su sitio web. Por esta razón, se compromete a tratar la información personal de manera responsable, transparente y segura, de conformidad con la legislación vigente en la República del Ecuador.
SKY Group es una empresa ecuatoriana fundada en 1982, especializada en el alquiler de maquinaria y equipos de izaje y elevación para los sectores petrolero, energético, industrial y de la construcción.
Las presentes Políticas de Privacidad establecen las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre nuestros servicios o mantienen una relación comercial con la empresa.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros canales de comunicación, el usuario declara haber tenido acceso a esta política. El tratamiento de sus datos se realizará conforme a las bases de legitimación aplicables y no se entenderá que el simple uso del sitio web constituye un consentimiento general para cualquier finalidad.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.skygroup.ec/ es SKY Group, empresa que desarrolla actividades comerciales en Ecuador.
Para consultas relacionadas con estas políticas o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
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Sitio web: https://www.skygroup.ec/
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Correo electrónico:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. -
Teléfono: +593 2 287 8303
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Celular: +593 999 737 391
Los datos de identificación jurídica, domicilio legal y demás información societaria del responsable podrán incorporarse o actualizarse en esta sección una vez verificados los datos oficiales de la empresa.
3. Datos personales que podemos recopilar
SKY Group podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción que mantenga el usuario con la empresa:
3.1. Datos de identificación
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Nombres y apellidos.
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Nombre y cargo del representante de una empresa.
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Razón social de la compañía a la que representa, cuando corresponda.
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Información de identificación necesaria para una relación comercial o contractual.
3.2. Datos de contacto
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono convencional o celular.
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Ciudad, dirección comercial y ubicación del proyecto, cuando sean necesarias para prestar el servicio.
3.3. Información comercial y contractual
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Solicitudes de cotización y requerimientos de alquiler de maquinaria.
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Tipo de equipo o servicio solicitado.
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Información relacionada con proyectos, obras y lugares de operación.
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Historial de comunicaciones, cotizaciones, contratos y servicios contratados.
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Información necesaria para la facturación, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
3.4. Datos técnicos y de navegación
Al visitar nuestro sitio web, podrían recopilarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso y otros datos de navegación, siempre que la configuración del sitio y las herramientas implementadas permitan su recopilación.
3.5. Información proporcionada voluntariamente
También podremos tratar cualquier información personal que el usuario incluya voluntariamente en formularios de contacto, solicitudes de cotización, correos electrónicos u otros canales habilitados por SKY Group.
Solicitamos a los usuarios que no envíen datos personales sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para atender su solicitud.
4. Finalidades del tratamiento
SKY Group podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
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Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos recibidos a través del sitio web o de otros canales de comunicación.
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Elaborar y enviar cotizaciones para el alquiler de grúas, torres grúa, elevadores de personal, elevadores telescópicos, plataformas de elevación y demás equipos disponibles.
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Contactar a los usuarios para aclarar requerimientos técnicos, comerciales o logísticos relacionados con los servicios solicitados.
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Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores y empresas interesadas en contratar nuestros servicios.
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Preparar, formalizar, ejecutar y dar seguimiento a contratos de alquiler de maquinaria y servicios relacionados.
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Coordinar la entrega, movilización, operación y devolución de equipos, cuando corresponda.
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Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales, administrativas y legales.
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Gestionar consultas, reclamaciones, solicitudes de soporte y comunicaciones posteriores a la prestación del servicio.
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Mantener registros comerciales y administrativos necesarios para la gestión de la empresa.
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Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir usos fraudulentos y proteger los derechos e intereses legítimos de la empresa y de terceros.
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Elaborar estadísticas internas y mejorar la funcionalidad, experiencia de navegación y contenido del sitio web.
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Enviar información comercial, novedades o comunicaciones promocionales, cuando exista una base jurídica válida para ello y se respeten los derechos del titular.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una base legal que lo permita.
5. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento General y demás disposiciones aplicables.
Según cada situación, SKY Group podrá fundamentar el tratamiento en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
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Consentimiento: cuando el usuario haya otorgado su autorización libre, específica, informada e inequívoca para una finalidad determinada.
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Medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes del usuario antes de formalizar una relación contractual, como la preparación de una cotización.
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Ejecución contractual: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones derivadas de un contrato o gestionar una relación comercial.
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Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información exigida por la legislación aplicable.
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Interés legítimo: cuando resulte jurídicamente procedente, después de evaluar los derechos, libertades e intereses del titular y garantizar las salvaguardas correspondientes.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el titular podrá retirarlo conforme a la normativa aplicable, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada.
6. Formularios de contacto y solicitudes de cotización
Cuando un usuario complete un formulario de contacto o solicite una cotización, SKY Group podrá utilizar los datos proporcionados para responder a su consulta, evaluar los requerimientos del proyecto y ofrecer información sobre los equipos y servicios solicitados.
La información será utilizada únicamente para las finalidades correspondientes a la solicitud y para aquellas otras que cuenten con una base jurídica válida.
Si el usuario facilita un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, estos canales podrán utilizarse para dar seguimiento a la solicitud relacionada con el servicio.
El envío de información comercial no solicitada no se considerará automáticamente autorizado por el hecho de haber solicitado una cotización. Cuando sea necesario un consentimiento independiente, SKY Group solicitará la autorización correspondiente.
7. Comunicación y transferencia de datos personales
SKY Group no comercializa los datos personales de sus usuarios ni los vende a terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario y exista una base jurídica válida, por ejemplo:
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Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad y soporte tecnológico.
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Proveedores de correo electrónico y herramientas de comunicación empresarial.
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Proveedores de servicios administrativos, contables, tributarios y de facturación.
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Asesores profesionales, auditores y representantes legales, cuando corresponda.
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Empresas de transporte, logística u otros proveedores involucrados en la prestación de los servicios contratados.
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Autoridades públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo conforme a la normativa aplicable.
Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de SKY Group, se establecerán las obligaciones contractuales y medidas de protección que correspondan.
Si se realizan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán cumplir los requisitos y garantías previstos en la legislación ecuatoriana.
8. Conservación de los datos personales
SKY Group conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Los plazos de conservación podrán depender de los siguientes factores:
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La atención y seguimiento de solicitudes de información y cotizaciones.
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La duración de la relación comercial o contractual.
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El cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
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La atención de reclamaciones o la defensa frente a posibles responsabilidades.
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Los plazos de prescripción aplicables y demás exigencias legales.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda y siempre que no exista una obligación legal que exija conservarlos.
9. Seguridad y confidencialidad de la información
SKY Group adoptará medidas técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación, destrucción o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de permisos, protección de sistemas informáticos, copias de seguridad, compromisos de confidencialidad y procedimientos internos de gestión de incidentes, de acuerdo con las características y los riesgos del tratamiento.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones o cumplir las finalidades autorizadas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una vulneración de seguridad, SKY Group actuará conforme a las obligaciones de evaluación, gestión y notificación previstas en la normativa aplicable.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de SKY Group podría utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, si corresponde, medir la efectividad de campañas o contenidos.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.
Según su finalidad, pueden incluir:
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Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico, la seguridad y la navegación del sitio.
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Cookies de preferencias: recuerdan determinadas configuraciones del usuario.
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Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.
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Cookies publicitarias o de seguimiento: podrían utilizarse para medir campañas o personalizar publicidad, si estas herramientas están implementadas.
Las cookies no necesarias deberán gestionarse mediante los mecanismos de información y consentimiento que correspondan conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, determinadas funciones del sitio podrían verse afectadas.
La utilización efectiva de herramientas como Google Analytics, Google Ads, mapas integrados, videos externos u otras tecnologías de terceros dependerá de la configuración real del sitio web de SKY Group.
11. Derechos de los titulares de datos personales
De conformidad con la legislación ecuatoriana, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales, entre ellos:
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Acceso: conocer si SKY Group trata sus datos personales y acceder a la información correspondiente.
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Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
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Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
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Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la normativa.
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Portabilidad: solicitar la entrega o transmisión de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.
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Suspensión del tratamiento: solicitar la limitación temporal del tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
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Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada cuando el tratamiento se fundamente en ella.
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No ser objeto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando corresponda: ejercer los derechos y garantías previstos en la normativa para estos tratamientos.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos, excepciones y condiciones establecidos en la legislación aplicable.
12. Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá enviar una solicitud a
La solicitud deberá incluir, según corresponda:
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Nombres y apellidos del titular.
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Un medio de contacto para recibir la respuesta.
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El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
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La información adicional razonablemente necesaria para localizar los datos o verificar la identidad del solicitante.
Cuando una solicitud sea presentada por un representante, podrá requerirse la documentación que acredite su representación, conforme a la normativa aplicable.
SKY Group atenderá las solicitudes dentro de los plazos legales correspondientes. Si fuera necesario solicitar información adicional para verificar la identidad del titular o precisar el alcance de la solicitud, se procederá de acuerdo con la legislación vigente.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, de conformidad con los procedimientos aplicables.
13. Datos personales de terceros
Cuando un usuario proporcione a SKY Group datos personales de representantes, trabajadores, contratistas u otras personas vinculadas con un proyecto, declara que cuenta con una base legítima para compartir dicha información y que ha cumplido las obligaciones de información que le correspondan.
SKY Group utilizará estos datos únicamente para las finalidades legítimas relacionadas con la solicitud, coordinación, contratación o ejecución de los servicios correspondientes.
La empresa podrá solicitar aclaraciones o documentación adicional cuando resulte necesario para verificar la legitimidad de la información proporcionada.
14. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web de SKY Group podría contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
Al acceder a estos enlaces, el usuario estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de los respectivos proveedores. SKY Group no controla las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que SKY Group respalde todas las prácticas de privacidad o seguridad de la página enlazada.
15. Comunicaciones comerciales
SKY Group podrá enviar información sobre sus servicios de alquiler de maquinaria, nuevos equipos, soluciones de elevación y otras novedades comerciales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
El usuario podrá solicitar que se suspenda el envío de comunicaciones promocionales a través de los canales habilitados por la empresa. La retirada del consentimiento o la oposición al marketing directo se atenderán conforme a la normativa aplicable.
La suspensión de las comunicaciones promocionales no afectará a los mensajes estrictamente necesarios para gestionar una cotización, un contrato vigente, una obligación legal o una solicitud del usuario.
16. Protección de datos de menores de edad
Los servicios empresariales de SKY Group están dirigidos principalmente a clientes corporativos, profesionales y empresas de los sectores industrial, energético, petrolero y de la construcción.
El sitio web no está destinado específicamente a menores de edad. SKY Group no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores sin la autorización o base jurídica exigida por la legislación aplicable.
Si se identifica que se han recopilado datos personales de menores de manera incompatible con la normativa, se adoptarán las medidas pertinentes para revisar y, cuando corresponda, eliminar dicha información.
17. Modificaciones de las políticas de privacidad
SKY Group podrá actualizar estas Políticas de Privacidad cuando existan cambios en la legislación, en sus procesos internos, en los servicios ofrecidos o en las tecnologías utilizadas en el sitio web.
La versión vigente estará disponible en https://www.skygroup.ec/ o en la sección correspondiente del sitio web.
Cuando una modificación implique cambios sustanciales en las finalidades o condiciones del tratamiento de datos personales, se proporcionará la información que corresponda y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará un nuevo consentimiento.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre las prácticas de protección de datos personales de SKY Group.
18. Legislación aplicable
Estas Políticas de Privacidad se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en particular por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y las demás disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.
Cualquier asunto relacionado con la interpretación, aplicación o ejercicio de derechos contemplados en estas políticas será atendido de conformidad con la normativa vigente y las competencias de las autoridades correspondientes.
19. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con SKY Group mediante los siguientes canales:
SKY Group
Sitio web: https://www.skygroup.ec/
Correo electrónico:
Teléfono: +593 2 287 8303
Celular: +593 999 737 391
SKY Group reafirma su compromiso con la confidencialidad, el uso responsable de la información y la protección de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios.
